忘記密碼了怎麼辦？（品牌主）
在登入頁點「忘記密碼？」，輸入註冊信箱，系統會寄一封重設密碼的連結給您。
重設密碼的步驟
- 前往 登入頁，確認上方選的是「品牌主登入」。
- 點密碼欄位下方的「忘記密碼？」。
- 輸入註冊時用的信箱，按「確認」。
- 到信箱打開系統寄的信件，點裡面的連結設定新密碼。
沒收到信？
- 信件被歸到垃圾信匣或促銷分類。
- 輸入的不是當初註冊的信箱，或是在錯的頁籤操作。如果您是用創作者身分註冊的，要到「網紅登入」頁籤重設才行。
- 公司信箱有時會擋掉外部信件。可以請公司 IT 把 kolr.ai 加入允許名單。
我當初是用 Google 或 Facebook 註冊的
這類帳號一開始沒有密碼，請直接點登入頁的 Google 或 Facebook 按鈕登入。如果之後想改用信箱加密碼登入，登入後到「個人資料設定 → 修改密碼」建立一組密碼就可以。
登入後又被登出
同一個帳號同一時間只能在一個裝置登入。如果畫面出現「重複登入通知：您的帳戶已在其他裝置登入」，代表這個帳號剛在另一台裝置或瀏覽器登入，目前這一邊會被自動登出。
- 是您你自己在另一台裝置登入：屬於正常情況，回到要使用的那台重新登入即可。
- 團隊多人共用同一組帳號：會互相把對方登出。請改為邀請同事成為工作區成員，每個人用自己的帳號，見 邀請團隊成員與角色權限。
- 不是您本人的操作：請立刻重設密碼。
登入後想換一組密碼
點右上角頭像 →「個人資料設定」→ 左邊的「修改密碼」，輸入原本的密碼和新密碼後儲存。
試過了還是登不進去
請點畫面右下角的對話框與我們聯繫。