看懂結案報告
結案報告有三個分頁：「洞察總覽」看整體成效、「貼文牆」瀏覽所有合作內容、「內容設定」管理要計入報告的創作者與貼文。台灣的工作區另外有「YouTube 深度數據」。
洞察總覽：這次合作的成效如何
- 活動成效總覽：互動數、觀看數、觸及數等成效，以及依預算換算的成本指標。
- CPE（每互動成本）＝預算 ÷ 總互動數
- CPV（每觀看成本）＝預算 ÷ 總觀看數
- CPEV＝預算 ÷（互動數＋觀看數）
- 口碑價值：所有貼文與影音的口碑價值加總
- 網紅成效分析：網紅成效排行、網紅類型表現排行、網紅粉絲區間表現分析，以及互動最高、觀看最高的內容 TOP 5。
- 留言分析：留言情緒分析（正面、中性、負面）、留言文字雲，以及正反面留言佈告欄。想知道粉絲對這次合作的反應，可以看這一區。
貼文牆：瀏覽所有合作內容
把這次所有合作內容集中在一起瀏覽，可以依社群平台與貼文類型篩選。
內容設定：管理計入報告的內容
- 依創作者列出合作平台、合作類型、合作費用，以及每篇內容的數據。
- 漏掉的內容可以「新增合作內容」補上。平台抓不到的數據，例如連結點擊數、觸及數，可以在「編輯合作內容」手動填寫並上傳截圖。
- 不想計入的貼文可以「隱藏」，隱藏後不列入計算；不需要的創作者可以「刪除網紅」。
- 修改之後按「更新報表」，數據才會重新計算。
YouTube 深度數據
創作者授權 YouTube 深度數據後，可以在這裡看到影片的官方數據，例如平均觀看時間長度。這個分頁只提供給台灣的工作區。說明見 YouTube 官方業配回報：品牌操作手冊。
右上角的操作
- 加入網紅：補上漏掉的創作者。
- 設定報告：修改報告名稱、活動預算、負責人、上線期間與追蹤關鍵字。
- 匯出 Excel：下載數據明細。
- 匯出 PPT：選擇要包含的頁面，例如專案總覽、成效總覽、網紅成效分析、上線內容截圖、留言分析，也可以加入 AI 摘要。檔案準備好後會寄信通知你。
- 刪除報告。
常見問題
少了某篇貼文
先確認貼文的發布日期在上線期間內，且內文包含追蹤關鍵字。需要的話到「設定報告」調整期間或補上關鍵字，或在「內容設定」直接新增。
畫面提示「已偵測到有新的變更」
代表報告內容有變動，按「更新報表」就能取得最新數據。
報告顯示「報告已失效」
超過一年沒有更新的報告會失效，資料無法再查看，只能返回列表或刪除報告。