找不到創作者怎麼辦？
找不到某位創作者，常見的原因是他在各平台的名稱不同、關鍵字沒對上。確定沒有收錄的話，可以直接請系統建立，不需要另外來信。
方法一：直接貼上他的社群網址
這是最快也最準的方法。把他的 Instagram、YouTube 或其他社群平台的個人頁網址，直接貼進搜尋框。
如果還是沒有，也可以再檢查兩件事：
- 改用他的帳號 ID 或其他常用名稱。
- 確認搜尋框旁的地區與平台沒有把他排除。
方法二：回報建立
確定沒有收錄時：
- 滑到搜尋結果最下方，點「找不到網紅？回報建立」。如果完全沒有搜尋結果，畫面中間也會有「手動回報建立」。
- 在「回報建立網紅」視窗貼上他任一個社群平台的網址，按「送出」。
- 看到「已收到您的回報」就完成了。
送出之後要等多久？
系統需要一點時間準備數據。之後點進他的頁面，如果看到「資料更新中」，請約三小時後再查看，或按「更新完通知我」，完成時會寄 Email 給你。
如果你有安裝 Kolr 的瀏覽器擴充工具，在社群平台上遇到還沒收錄的創作者時也可以直接回報。
無法收錄的帳號
如果系統告訴你「網紅連結失效或未公開」，代表這個帳號屬於下面的情況，暫時沒辦法建立資料：
- 社群連結已經失效。
- 帳號設成私人。
- 帳號設了 18 歲以上才能觀看。