創作者的數據有誤或沒更新怎麼辦?
Kolr 上的數字和創作者的社群頁面對不起來,或少了最近的貼文時,先對照下面的情況;多數可以自己更新,確定是資料有誤再回報給我們。
追蹤數或互動數字和實際差很多
Kolr 顯示的是「上一次更新當下」的數據,不是即時的,所以創作者最近漲粉或爆紅時會有落差。有新資料時,你可以更新到最新版本:
- 進到這位創作者的檔案頁。
- 有新資料時,頁面上方會出現「解鎖最新數據」。按下後會使用 1 次解鎖額度。
- 看到「解鎖資料更新中」就代表正在更新,可以先離開頁面。
沒有看到這個按鈕,代表目前還沒有比你看到的更新的資料。
看不到他最近的貼文
- 先檢查「創作內容」上方的平台、時間和關鍵字篩選,有時候是篩選條件把貼文擋掉了。這裡可以看到一年內的貼文。
- 如果是剛發的貼文,要等下一次更新才會進來。系統更新後,檔案頁會出現「解鎖最新數據」,使用 1 次解鎖額度就能看到。
某篇貼文被標成商業合作,但實際不是(或相反)
商業合作是 AI 判斷的,偶爾會看走眼。你可以直接幫它修正:在「創作內容」裡那篇貼文右下角的選單,選「回報此為商業合作內容」或「回報此非商業合作內容」就好。
少了某個社群平台
創作者把帳號設成私人、改過帳號網址,或是各平台之間沒有互相連結時,我們可能沒把它們歸到同一個人底下。把缺少的那個平台網址告訴我們,我們會補上。
性別、類型這些基本資料不對
這些欄位目前沒辦法自己改,請告訴我們正確的資訊。
如何回報
點畫面右下角的對話框,請一次提供這三項,我們可以直接處理:
- 這位創作者在 Kolr 的檔案頁網址,或他的社群平台網址。
- 哪個平台、哪一項數據有問題。
- 你看到的正確數字,或一張截圖。