收據和電子發票什麼時候會收到？
每次扣款你會收到兩封信：收據在扣款當下寄出，電子發票在付款當月的 25 日寄出。報帳請使用電子發票。
收據：扣款當下就會收到
- 每次扣款成功，系統會寄一封「感謝您購買 Kolr，以下是您的收據」到你訂閱時填的 Email。
- 裡面有收據編號、開立日期、購買內容、稅額和總金額。
- 信找不到的話，平台上也查得到：點右上角頭像 →「方案內容」→ 左邊的「交易紀錄」→ 該筆交易的「查看明細」，還可以列印。
電子發票：當月 25 日寄出
- 電子發票會寄到帳單資訊裡填的 Email。如果 25 日剛好是假日，會順延到下一個工作日。
- 發票的抬頭和統一編號，是依扣款當下的帳單資訊開立的。
- 依統一發票使用辦法的規定，發票開出去之後沒辦法任意更改或重開，所以建議在扣款前先確認帳單資訊是對的。
想修改發票抬頭或統編
- 點右上角頭像，選「方案內容」。
- 在「帳單資訊」區塊的右上角點「…」，選「編輯帳單資訊」。
- 選「公司戶發票」或「個人」，更新抬頭、統一編號、聯絡人、地址和 Email 後送出。
改好之後，從下一期扣款開始就會用新的資料。
如果遇到這些狀況
過了 25 日還是沒收到電子發票
請先檢查垃圾信匣，並確認帳單資訊裡的 Email 是否正確。還是找不到的話，點右下角的對話框，告訴我們工作區名稱和扣款日期，我們幫你查。
我沒有訂閱，卻被扣款或收到扣款通知
請點右下角的對話框，告訴我們收到通知的 Email 和扣款金額。
商案媒合的發票也是這樣嗎？
不太一樣，商案媒合的付款和發票請看 商案媒合：什麼時候付款？創作者什麼時候收到錢？