回報 IG 貼文時,需要連結粉絲專頁怎麼辦?
一般連結 Instagram 不需要粉絲專頁。只有在回報商案的 Instagram 貼文時,如果清單中沒有可選的 Instagram 商業帳號,畫面才會請你完成下面三個步驟。
三個步驟
- 到 Instagram 的設定頁,切換為商業帳號。
- 到 Facebook 粉絲專頁的設定,在 Instagram 那一項點「連結帳號」,確認你的 Instagram 顯示已連結。
- 回到 Kolr 完成 Facebook 授權:在授權視窗點「編輯設定」,勾選 Instagram 和粉絲專頁,並確認所有權限都已開啟。
在粉絲專頁設定裡,找不到連結 Instagram 的地方
- 確認你登入的是粉專管理員的 Facebook 帳號,而且已經切換成粉絲專頁的身分。
- 確認 Instagram 已經是專業帳號。個人帳號沒辦法連結粉絲專頁。
明明只有我一個人在用,卻顯示權限不足
通常是登入的不是當初建立粉專的那個 Facebook 帳號,或是粉專掛在企業管理平台底下。請到粉絲專頁的「粉絲專頁權限」確認你的帳號有完整的控制權。
Instagram 自動連到了我幫公司管理的粉專
一個 Instagram 帳號同一時間只能連一個粉絲專頁,需要先把它移回來:
- 到現在連結的那個粉專設定裡,中斷 Instagram 的連結。
- 建立或切換到你自己的粉絲專頁。
- 在自己的粉專設定裡,重新連結 Instagram。
- 回到 Kolr 重新完成 Facebook 授權,在授權視窗點「編輯設定」,只勾選你自己的 Instagram 和粉專。
還是連不起來
Instagram 和粉專之間一直連不上,屬於 Meta 的設定,建議參考 Meta 企業使用說明中心。兩邊已經連好,但在 Kolr 授權仍然失敗時,請點右下角的對話框,附上錯誤訊息的截圖,我們來幫你看。