註冊時選錯身分或信箱打錯了
註冊時選錯身分,或 Email 打錯收不到驗證信,都無法自己在平台上修改。請把下面的資料提供給我們,我們會協助處理。
我註冊成品牌主,但我是創作者(或相反)
在 Kolr,品牌主和創作者是兩種不同的帳號,註冊時就決定了,沒辦法互相切換,所以需要由我們協助。
請先確認是否只是登入時選錯頁籤。登入頁上方有「品牌主登入」和「網紅登入」。如果你兩種身分都註冊過,選錯頁籤就會進到另一個介面。
確定是註冊錯了,請點畫面右下角的對話框,並提供:
- 你註冊用的 Email。
- 你想改成哪一種身分。
- 如果要改成創作者,請附上你的社群平台網址。
我的 Email 打錯了,收不到驗證信
- 如果只是還沒收到,請先檢查垃圾信匣,再到「感謝您的註冊」頁面按「沒收到驗證信?重新寄送」。
- 如果確定是打錯了,請點右下角的對話框,把打錯的信箱和正確的信箱都告訴我們。
我想換一個登入信箱
- 品牌主:可以自己改。點右上角頭像 →「個人資料設定」,在信箱欄位右邊點「更改信箱」。
- 創作者:請點右下角的對話框,告訴我們原本的信箱和想換成的新信箱。
我想解除某個社群帳號的綁定
請點右下角的對話框,告訴我們你註冊的 Email 和想解除的社群平台。