註冊時選錯身分或信箱打錯了

註冊時選錯身分,或 Email 打錯收不到驗證信,都無法自己在平台上修改。請把下面的資料提供給我們,我們會協助處理。

我註冊成品牌主,但我是創作者(或相反)

在 Kolr,品牌主和創作者是兩種不同的帳號,註冊時就決定了,沒辦法互相切換,所以需要由我們協助。

請先確認是否只是登入時選錯頁籤。登入頁上方有「品牌主登入」和「網紅登入」。如果你兩種身分都註冊過,選錯頁籤就會進到另一個介面。

確定是註冊錯了,請點畫面右下角的對話框,並提供:

  1. 你註冊用的 Email。
  2. 你想改成哪一種身分。
  3. 如果要改成創作者,請附上你的社群平台網址。

我的 Email 打錯了,收不到驗證信

  • 如果只是還沒收到,請先檢查垃圾信匣,再到「感謝您的註冊」頁面按「沒收到驗證信?重新寄送」。
  • 如果確定是打錯了,請點右下角的對話框,把打錯的信箱和正確的信箱都告訴我們。

我想換一個登入信箱

  • 品牌主:可以自己改。點右上角頭像 →「個人資料設定」,在信箱欄位右邊點「更改信箱」。
  • 創作者:請點右下角的對話框,告訴我們原本的信箱和想換成的新信箱。

我想解除某個社群帳號的綁定

請點右下角的對話框,告訴我們你註冊的 Email 和想解除的社群平台。

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