訂閱後可以退款嗎？

Kolr 的訂閱屬於數位服務，付款後即可使用完整功能，因此原則上不提供退費。如果是因為技術問題或重複購買造成的扣款，客服會協助處理退款。

可以申請退款的情況

• 因系統問題導致重複扣款。
• 非本人意願的重複購買。

如何申請

請點畫面右下角的對話框，並提供：

1. 工作區名稱與註冊 Email。
2. 扣款日期與金額（可在「交易紀錄」查看）。
3. 申請退款的原因。

不想繼續訂閱

可以隨時取消訂閱。取消後仍可使用到這一期的到期日，之後不會再扣款。步驟見 訂閱會自動續訂嗎？如何取消或恢復。

加購項目

已經開始計費的加購項目不會退費，但可以取消，下一期起不再收費。

商案媒合的款項

商案媒合的款項在撥給創作者之前，如果合作無法履行，請使用「回報問題」，見 合作出狀況時：回報問題與取消合作。

購買前想先確認是否適合

可以先 預約 Demo 申請試用。